Tim Heiremans is een voormalig Kapitein ter Lange Omvaart op cruiseschepen en superjachten. Hij werkte voor de rijkste en bekendste mensen ter wereld, en leerde er wat topservice op het allerhoogste niveau écht betekent. Met zijn boek en microlearning training is Tim aan een missie begonnen om iedereen te overtuigen dat het verwennen en accommoderen van mensen mogelijk is met de juiste attitude en mentaliteit.
